A Queijos da Roça preza pela qualidade dos produtos e pela satisfação de cada cliente. Trabalhamos com produtos artesanais e perecíveis, entregues com cuidado por motoboy ou disponíveis para retirada em nossa loja.
As entregas são realizadas apenas na cidade de Americana/SP e região, por meio de motoboy parceiro.
O prazo de entrega será combinado no momento da confirmação do pedido.
Também é possível retirar pessoalmente na loja, dentro do horário de funcionamento.
Por se tratarem de produtos alimentícios perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a entrega.
Em casos de erro no pedido, produto incorreto, avaria durante o transporte ou defeito comprovado, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento enviando fotos ou vídeos para avaliação.
Após análise, faremos a troca imediata ou reembolso do valor pago, conforme o caso.
Pequenas variações de peso, textura ou formato são naturais em produtos artesanais.
Queijos com mofo podem apresentar aroma mais intenso, o que é característico do processo de maturação e não indica defeito.
Produtos parcialmente consumidos ou armazenados de forma inadequada não serão aceitos para troca.
